Politique d’expédition

Politique de livraison des services

Les services proposés par Les Astuces de Madame (masterclass, consultation individuelle, accompagnement) sont des prestations immatérielles délivrées à distance ou en présentiel. Aucune expédition physique n'est effectuée.

Masterclass : les identifiants de connexion (lien de session en direct et, le cas échéant, accès au replay) sont envoyés par email à l'adresse indiquée lors de la commande, au plus tard [24h] avant la date de la session.

Consultation individuelle : après validation de la commande, le Client reçoit un email pour choisir un créneau de rendez-vous (visioconférence, téléphone ou présentiel selon l'offre). Le lien de connexion ou l'adresse du rendez-vous est confirmé par email avant la séance.

Accompagnement 3 mois : après souscription, le Client reçoit un email de bienvenue précisant le calendrier des séances, les modalités d'accès aux contenus (plateforme, documents) et les coordonnées de contact du Prestataire pendant toute la durée du programme.

Aucun délai de livraison n'est applicable, les délais indiqués ci-dessus concernant uniquement l'envoi des accès. En cas de non-réception d'un email d'accès dans les délais annoncés, le Client est invité à contacter lesastucesdemme@gmail.com (vérifier également les courriers indésirables).