Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente 

Les présentes conditions de vente sont conclues entre :

Les Astuces de Madame, située au 2 allée Roland Martin, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro **824 675 805**, représentée par Aïssata Tall, gérante du site internet "https://lesastucesdemadame.com", ci-après dénommée "le Vendeur".  
- Toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet "https://lesastucesdemadame.com", ci-après dénommée "l’Acheteur".

Article 1 : Objet
Les présentes CGV définissent les relations contractuelles entre Les Astuces de Madame et l’Acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué via le site internet.  
En effectuant une commande sur **https://lesastucesdemadame.com**, l’Acheteur accepte sans réserve les présentes CGV, qu’il reconnaît avoir lues avant de finaliser sa commande.

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 : Produits
Les produits commercialisés sont des produits destinées  à l’hygiène intime, notamment :  
- Savons solides.  
- Huiles de soin intime.  
- E-books informatifs.  
- Tisanes apaisantes  

Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques principales (composition, utilisation, précautions). Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles et peuvent différer légèrement des produits reçus.

Conformément à la loi, les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité, sauf en cas de vice avéré ou non-conformité.  

Article 3 : Commande et création de compte
Pour passer commande, l’Acheteur doit créer un compte sur le site. Lors de la commande, il devra :  
1. Ajouter les produits au panier.  
2. Valider sa commande après avoir accepté les CGV.  
3. Effectuer le paiement via l’une des options proposées.

Une fois la commande confirmée, elle est considérée comme définitive. Le Vendeur enverra un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.

Article 4 : Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, calculés en fonction du montant total de la commande et du lieu de livraison, sont ajoutés lors de la validation du panier.  

Le paiement des commandes s’effectue uniquement via :  
- Carte bancaire (interface sécurisée PayPal).  
- Compte PayPal.  

En validant sa commande, l’Acheteur garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Article 5 : Livraison
La gestion du stockage et de la livraison est assurée par la société tierce "TikStockOption" partenaire logistique de Les Astuces de Madame.  

Modalités de livraison : 
- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.  
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les zones géographiques.  
- Les risques liés au transport sont transférés à l’Acheteur dès la remise des produits au transporteur.  

En cas de retard ou de problème de livraison, l’Acheteur doit contacter directement le service client du site via "contact@lesastucesdemadame.com"

Article 6 : Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, les produits cosmétiques ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de non-conformité ou de vice caché.  

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 7 jours après réception des produits à **contact@lesastucesdemadame.com**, en fournissant des preuves (photos, description du problème).

Article 7 : Garantie et responsabilité
Les produits sont conformes à la législation française en vigueur et bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).  

Le Vendeur n’est responsable que des dommages directs liés à une mauvaise exécution de ses obligations contractuelles. Il ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, de l’usage inapproprié des produits ou des contraintes liées au transport assuré par TikStockOption.

Article 8 : Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et restent confidentielles. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant. Il peut en faire la demande par email à "contact@lesastucesdemadame.com".

Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site **https://lesastucesdemadame.com** (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

Article 10 : Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Tribunal compétent sera celui du siège social de Les Astuces de Madame (Bobigny).  

Pour toute question ou réclamation, l’Acheteur peut contacter le service client à "contact@lesastucesdemadame.com"